1.如何注册会员？
您可以通过首页的“注册会员”按钮进入会员注册协议页面，如果您同意此协议，就可以进入下一个页面填写您的基本信息，当您填错信息时会有提示，请您按照提示进行修改，全部填写正确您将进入注册成功页面。

2.注册会员的好处？
新注册会员我们将赠送积分，同时，您在我们网站在线购买机票每消费1元将累计1个积分，此积分可以用来抵作机票消费或者换取奖品，具体如何抵换，我们将在网站公告中具体通知，请您随时关注我们的网站。

3.密码丢了怎么办？
我们提供非常方便安全的密码找回功能，只要您输入正确的验证信息，我们就会把密码发到您的注册邮箱里。

4.如何在线支付？
当您购买选定的机票之后系统会自动产生一个订单，当您在选择的支付方式为“网银支付”时，系统会自动跳转到网银支付平台，选用此种支付方式需要您的银行卡开通“电子商务”功能，并且可用金额和在线支付金额限制不能低于购买机票的总价格。 如果当您选用其他支付方式时请您按照该支付方式的流程操作。注意：支付之后请及时通知我公司，我们会尽快为您办理机票业务。

5.如何使用无插件在线客服？
我公司提供无插件在线客服，您不需要安装任何第三方软件，只要通过IE、MYIE、FireFox等浏览器单击在线客服浮动图片就可以和我们的客服进行沟通。

6.如何使用QQ、MSN在线客服？
使用此种在线客服需要您的电脑里安装有QQ、MSN软件，并且拥有自几的帐号，登陆您的帐号只要单击QQ、MSN就可以和我们的在线客服进行沟通了。

7.购买机票的身份证号怎么填写？
购买机票的身份证号需要填写登机人的身份证号。

8.网站调查的作用？
中国航空票务网的网站调查用来收集您的宝贵意见和建议的，我们会按照统计来的意见和建议改善我们的服务，改善我们的网站质量等等。感谢您投出宝贵的一票。

9.如何和中国航空票务网做友情链接？
您的网站Google PR>=3，世界综合排名在100万以内，网站内容健康，请您Email：yinxu@chinahkjp.com 发送您的详细资料：
a.链接类型
b.网站名称
c.网站地址
d.如果是图片链接，附带logo
e.站长常用email
f.链接位置，首页/次页  第几位